NAŠA POZNATA OPERNA PJEVAČICA UMALO OSTALA BEZ LJETOVANJA ‘Dan prije puta SMS-om su mi otkazali smještaj, a onda mi pokušali uzeti 90 posto iznosa!’

Poznata hrvatska operna pjevačica i česta članica žirija natjecateljskih glazbenih emisija Martina Tomčić gotovo je ostala bez ljetovanja jer joj je agencija dan prije puta javila SMS porukom da apartman koji je rezervirala više nije dostupan za smještaj koji nisu sami otkazali. – Samo dan prije puta otkazali su mi smještaj koji smo bukirali još u lipnju, […]

image_pdfimage_print

Poznata hrvatska operna pjevačica i česta članica žirija natjecateljskih glazbenih emisija Martina Tomčić gotovo je ostala bez ljetovanja jer joj je agencija dan prije puta javila SMS porukom da apartman koji je rezervirala više nije dostupan za smještaj koji nisu sami otkazali.

– Samo dan prije puta otkazali su mi smještaj koji smo bukirali još u lipnju, ponudili su mi zamjenski 25 kilometara dalje, ali najviše me naljutilo kad sam shvatila da su nam pokušali uzeti 90 posto iznosa od cijene za taj smještaj koji su nam otkazali – ispričala je Martina Tomčić za Dnevnik.hr.

Tomčić je za svoju obitelj rezervirala smještaj još 20. lipnja na jednom od hrvatskih otoka od 10. kolovoza putem stranice Booking.com. Stigla im je i potvrda da je rezervacija uspješno obavljena, ali 9. kolovoza stigla joj je SMS poruka hrvatskog turističkog servisa Adriatic.hr, kojom je obavještavaju da rezervirani smještaj nije više raspoloživ. Ponudili su joj jedan zamjenski, ali ne u istom mjestu, čak ni na istom otoku, već na kopnu, dvadesetak kilometara dalje.

– Na moje prijetnje da ću ih tužiti, iz Adriatic.hr-a su mi poslali mail da im je žao što se to dogodilo, da su dali opcionalnu ponudu u drugom gradu te ako nam to ne odgovara da odemo na Booking.com i tražimo druge lokacije. I onda dodaju da ukoliko nađemo novi smještaj i izvršimo rezervaciju za njega, tada će nam osloboditi blokirani iznos na kartici – priča Tomčić, dodajući da je tek u tom trenutku postala svjesna kako bi joj agencija mogla čak i uzeti novac za smještaj koji su sami otkazali.

 

Javila se zatim na Booking.com.

– Odmah su mi ponudili nekoliko zamjenskih smještaja u istom mjestu i obećali podmiriti razliku ukoliko se odlučimo za skuplji smještaj. U konačnici smo dobili duplo skuplji smještaj, a Booking plaća razliku u cijeni, tako da o njima imam samo riječi hvale – kaže Tomčić, koju je posebice razljutio pokušaj Adriatica da joj s računa, kako kaže, skine 90 posto iznosa od cijene prvotno bukiranog apartmana.

 

Prema pravilima Bookinga, ukoliko osoba otkaže rezervaciju dan prije termina naplaćuje joj se cijeli iznos, a ako se otkazuje do tri dana prije naplaćuje se 50 posto. No, o uzimanju 90 posto iznosa i to kad agencija otkaže, tvrdi da nigdje nema ni slova.

Goran Vrgoč, vlasnik i direktor agencije Adriatic.hr, to demantira.

– To nije moguće, naplaćuje se samo ako gospođa otkazuje smještaj. Sve iz priče stoji osim da smo tražili 90 posto novca. Taj dio nema veze sa životom. To je gospođa nešto skroz krivo razumjela, prvi put to čujem – rekao je Vrgoč, koji je nekoliko puta ponovio kako mu je jako žao zbog svega, ali da se radi o nečemu na što njegova agencija nije mogla utjecati jer se zna dogoditi da iznajmljivači u zadnji tren otkažu, kaže Vrgoč za Dnevnik.hr.

Share Button
Izvor :

jutarnji

Komentari

comments

You may also like

By 

Cookies nam pomažu pri pružanju usluga. Korištenjem naših usluga, prihvaćate naše korištenje cookies-a. Vidi više

Cookies Kolačići (COOKIES) Kako bi ova web stranica radila ispravno te da bismo bili u stanju vršiti daljnja unaprjeđenja stranice u svrhu poboljšavanja Vašega iskustva pregledavanja, ova stranica mora na Vaše računalo spremiti malenu količinu informacija (cookies) . Preko 90 % svih web stranica koristi ovu praksu, no prema odredbama Europske unije od 25. ožujka 2011. obvezni smo prije spremanja kolačića zatražiti vaš pristanak. Korištenjem web stranice pristajete na uporabu kolačića. Blokiranjem kolačića i dalje možete pregledavati stranicu, no neke njezine mogućnosti neće Vam biti dostupne. Što je kolačić? Kolačić je informacija spremljena na Vaše računalo od strane web stranice koju posjetite. Kolačići obično spremaju Vaše postavke, postavke za web stranicu, kao što su preferirani jezik ili adresa. Kasnije, kada opet otvorite istu web stranicu internetski preglednik šalje natrag kolačiće koji pripadaju toj stranici. Ovo omogućava stranici da prikaže informacije prilagođene Vašim potrebama. Kolačići mogu spremati širok raspon informacija uključujući osobne informacije (kao što je Vaše ime ili adresa e-pošte). Ipak, ova informacija može biti spremljena jedino ako Vi to omogućite – web stranice ne mogu dobiti pristup informacijama koji im niste dali i ne mogu pristupiti drugim datotekama na Vašem računalu. Zadane aktivnosti spremanja i slanja kolačića Vama nisu vidljive. Ipak, možete promjeniti postavke internetskog preglednika tako da možete sami birati hoćete li zahtjeve za spremanje kolačića odobriti ili odbiti, da pobrišete spremljene kolačiće automatski pri zatvaranju internetskog preglednika i slično. Kako onemogućiti kolačiće Isključivanjem kolačića odlučujete da li hoćete dopustiti pohranjivanje kolačića na vašem računalu. Postavke kolačića mogu se kontrolirati i konfigurirati u vašem internetskome pregledniku. Za informacije o postavkama kolačića, odaberite internetski preglednik koji koristite. Chrome Firefox Internet Explorer 11 Internet Explorer 7, 8, 9, 10 Safari Opera Ako onemogućite kolačiće, nećete moći koristiti neke od funkcionalnosti na web stranicama Vipneta. Što su privremeni kolačići? Privremeni kolačići ili kolačići sesije uklanjaju se s računala po zatvaranju internetskog preglednika. Pomoću njih web-mjesta pohranjuju privremene podatke, poput stavki u košarici za kupnju. Što su stalni kolačići? Stalni ili spremljeni kolačići ostaju na računalu nakon zatvaranja internetskog preglednika. Pomoću njih web-mjesta pohranjuju podatke, kao što su ime za prijavu i zaporka, tako da se ne morate prijavljivati prilikom svakog posjeta određenom mjestu. Stalni kolačići ostat će na računalu danima, mjesecima, čak i godinama. Što su kolačići od prve strane? Kolačići prve strane dolaze s web-mjesta koje gledate, a mogu biti stalni ili privremeni. Pomoću tih kolačića web-mjesta mogu pohraniti podatke koje će ponovo koristiti prilikom sljedećeg posjeta tom web-mjestu. Što su kolačići treće strane? Kolačići treće strane dolaze s reklama drugih web-mjesta (kao što su skočne ili bilo koje druge reklame) koje se nalaze na web-mjestu koje gledate. Pomoću tih kolačića web-mjesta mogu pratiti korištenje interneta u marketinške svrhe. Da li dalicom.eu koristi kolačiće? Da, s primarnim ciljem kako bi naše web stranice vam omogućile bolje korisničko iskustvo. Kakve kolačiće koristi dalicom.eu i zašto Privremeni kolačići (engl. Session cookies) – to su privremeni kolačići koji ističu (i automatski se brišu) kada zatvorite internetski preglednik. Dalicom.eu ih koristi da omogući pristup sadržaju i omogući stvari koje možete učiniti kada se prijavite sa svojim podacima na dalicom.eu. Trajni kolačići (engl. Persistent cookies) – obično imaju datum isteka daleko u budućnosti te će ostati u vašem pregledniku, dok ne isteknu, ili dok ih ručno ne izbrišete. Dalicom.eu koristi trajne kolačiće za funkcionalnosti kao što su “Ostanite prijavljeni”, što korisnicima olakšava pristup stranicama kao registriranom korisniku. Također koristimo trajne kolačiće kako bi bolje razumjeli navike korisnika, tako da možemo poboljšati stranicu prema vašim navikama. Ova informacija je anonimna – ne vidimo individualne podatke korisnika. Da li na web-stranici ima kolačića treće strane? Ima nekoliko vanjskih servisa koji korisniku spremaju limitirane kolačiće. Ovi kolačići postavljeni su za normalno funkcioniranje određenih mogućnosti koje korisnicima olakšavaju pristup sadržaju. Za mjerenje posjećenosti dalicom.eu koristi Google analytics. Ako želite onemogućiti da vam navedeni servis spremaju kolačiće, možete to učiniti: Google Analytics Opt-out. Dalicom.eu koristi kolačiće u svrhu oglašavanja vlastitih proizvoda i usluga, te usluga i proizvoda svojih partnera koji bi korisnika mogli zanimati. Prikazivanje oglasa koje korisniku dostavlja dalicom.eu ili partner omogućuje se putem kolačića koje dalicom.eu, odnosno treća strana može postaviti u Web-preglednik korisnika. Korisnik uvijek može samostalno regulirati primanje kolačića putem postavki svojeg Web preglednika. Dodatne informacija oko isključivanja kolačića Trenutno postoji nekoliko web-stranica za isključivanje pohranjivanja kolačića za različite servise. http://www.allaboutcookies.org/ http://www.youronlinechoices.eu/

Close